Пользовательское соглашение

Оператор и принятие условий

Сервис предоставляет самозанятая АТЮКОВА НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА, ИНН 643404462600. Создавая аккаунт, пользователь отдельно принимает настоящее соглашение и даёт необходимые согласия на обработку данных.

Сервис предназначен для совершеннолетних пользователей. Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он вправе заключать сделки.

Роль площадки

ТутУслуги.рф предоставляет техническую площадку для поиска и общения. Площадка не является стороной договора между заказчиком и исполнителем, работодателем, платёжным агентом или гарантом результата, если отдельный документ прямо не устанавливает иное.

Аккаунт и роли

Один аккаунт может использовать кабинеты заказчика и исполнителя. Пользователь указывает достоверные данные, обеспечивает сохранность пароля и отвечает за действия в аккаунте. Передача аккаунта третьим лицам запрещена.

Статус пользователя

Пользователь самостоятельно определяет свой законный статус: частное лицо, плательщик НПД, ИП или организация, исполняет налоговые обязанности и получает обязательные лицензии и допуски. Регулярное извлечение прибыли может иметь признаки предпринимательской деятельности.

Площадка не создаёт трудовые отношения и не подтверждает налоговый статус, личность, квалификацию или допуск пользователя, если у конкретной отметки проверки прямо не описана иная процедура.

Пользовательские материалы

Пользователь сохраняет права на свои тексты и изображения и безвозмездно предоставляет оператору ограниченное неисключительное право хранить, воспроизводить, технически изменять, показывать и распространять их только для работы, продвижения и модерации сервиса на срок размещения материала. Пользователь подтверждает наличие прав и согласий изображённых лиц.

Заказы и расчёты

Стороны самостоятельно согласуют объём, цену, срок, материалы, гарантии и расчёт. Пока безопасная оплата не запущена, сервис не принимает и не удерживает деньги. Существенные договорённости следует фиксировать в чате и сохранять чеки.

Модерация и обжалование

Запрещены незаконные товары и услуги, обман, спам, угрозы, дискриминация, экстремистские материалы, поддельные документы, чужие данные, контрафакт, незаконная реклама и обход защитных механизмов. Основания подробнее перечислены в правилах размещения.

Материал может быть отклонён, временно скрыт или удалён, аккаунт — ограничен. Уведомление направляется в кабинет или на email с причиной, если это не запрещено законом и не создаёт риск безопасности. Решение обжалуется через support@тутуслуги.рф; обращение рассматривает человек.

Юридически значимые сообщения и споры

Сообщения оператора направляются в кабинет и на email аккаунта; пользователь отвечает за актуальность адреса. Обращения оператору направляются на support@тутуслуги.рф и считаются полученными после поступления на почтовый сервер оператора.

До суда стороны стараются урегулировать спор претензией. Подсудность определяется обязательными нормами закона, включая право потребителя выбирать предусмотренный законом суд.

Ответственность и изменения

Пользователь самостоятельно проверяет контрагента, допуски и качество. Оператор отвечает за собственные виновные действия в пределах закона и своевременно реагирует на обоснованные жалобы.

Новая редакция публикуется с датой. При существенных изменениях сервис запрашивает новое принятие. История редакций хранится оператором.